Tienda Energías Renovables

Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Particulares de venta son suscritas, de una parte, por Amiganet S.L. como propietaria de RenovablesDelSur.es, y de otra parte, por el Usuario, entendiéndose por Usuario cualquier persona física o jurídica que accede a la página Web, haga o no uso de los servicios ofrecidos en la misma.

1º. Objeto y ámbito de aplicación

El objeto del presente contrato es la regulación de la adquisición de productos por parte de los Usuarios a través de su contratación online en la página Web RenovablesDelSur.es Se entenderá que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir los productos a través de la página Web, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del cliente (Usuario) a todas y cada una de las condiciones que RenovablesDelSur.es tenga publicadas en la página Web.

2º. Exención de responsabilidad

Amiganet S.L. no se hará responsable, ni directa ni subsidiariamente, de:

1- La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal.

2- La información introducida por Usuarios, colaboradores y terceras personas, así como de las opiniones vertidas por terceros, en su caso.

3- La veracidad, exactitud o actualización de la información.

4- Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del Web site RenovablesDelSur.es, acceder al Usuario a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de RenovablesDelSur.es; no será responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

3º. Responsabilidad del comprador

El comprador declara conocer las características esenciales del producto adquirido, conforme las características señaladas en la página Web. Así mismo el comprador declara:

a) Ser mayor de edad, según lo recogido en la legislación que le sea aplicable en razón de nacimiento o residencia.

b) Ser titular o autorizado de la tarjeta con la que se realiza el pago o de la cuenta desde la que se realiza la transferencia.

c) Tener consentimiento expreso de recepción en el lugar de envío que haya indicado.

d) La exactitud y veracidad de todos los datos aportados. Tener cocimiento de la composición y formas de uso de los productos.

4º. Trámites para la venta

Para acceder a la compra, el comprador debe rellenar el formulario con los datos solicitados y aceptar expresamente las presentes condiciones.

El Usuario deberá seleccionar el producto o productos que desea adquirir y deberá proceder a la contratación del mismo a través de la página Web. Antes de efectuar la contratación, el Usuario deberá comprobar las características expuestas del producto o productos, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades.

Es necesario facilitar un número de teléfono (preferiblemente móvil) de contacto en el que se pueda localizar habitualmente al comprador, para facilitar la preparación o entrega del pedido. Una vez completado este proceso, la venta se realiza mediante pago a través de tarjeta de crédito a través de pasarela segura de entidad bancaria, contra reembolso o por transferencia bancaria o ingreso en cuenta tras lo cual el comprador recibirá un email de confirmación en la dirección aportada en el formulario. El pago por transferencia bancaria no tiene ningún cargo adicional por parte de RenovablesDelSur.es

En caso de no recibir email de confirmación puede que el mensaje haya llegado a la bandeja de correo no deseado, que la dirección sea incorrecta o que haya un problema temporal con alguno de los servidores. En tal caso le rogamos que contacte con nosotros cuanto antes en info@renovablesdelsur.es o en los números de teléfono 954 318 800 - 954066322.

5º. Medios de envío

Una vez realizado el pedido por parte del Usuario y confirmado por parte del vendedor, el pedido será remitido a la empresa de mensajería seleccionada para su envío: Seur, Iberlink o DHL.

El comprador debe proporcionar sus datos de forma correcta y veraz, de manera que pueda realizarse la entrega, de lo contrario, podrían ocasionarse gastos adicionales que correrían a cargo del comprador.

Si el pedido es devuelto a su origen por causas imputables al cliente (Usuario), este tendrá la obligación de pagar los gastos de logística generados, correspondientes a la ida y vuelta del pedido.

6º. Garantías y Derecho de Desistimiento

Renovablesdelsur.es realiza un control de calidad a cada artículo antes de ser enviado. Siguiendo los artículos 44 y 45 del la Ley de Comercio Minorista de venta a distancia, para poder devolver un artículo defectuoso no han de haber pasado más de 7 días desde la fecha de la recepción del paquete.

Si el cliente no está satisfecho con el producto, podrá devolverlo en el plazo de 15 días, siempre que la caja o envoltorio del producto no haya sufrido daños, asumiendo los gastos de envío. No olvide protegerlo en un paquete para que no se deteriore durante el envío.

Trabajamos con primeras marcas. En caso de que un artículo se estropee una vez en uso, todos los artículos están bajo la garantía de sus fabricantes.

Si una vez recibido su pedido detecta alguna deficiencia debe ponerse en contacto con nuestro Dpto. técnico a través de nuestra plataforma de atención al usuario:

Teléfono: 954 318 800
Correo electrónico: info@renovablesdelsur.es

Nunca envíe de vuelta un producto sin haber hablado antes con nuestro Dpto. técnico. Una vez recibido el artículo defectuoso, nuestro departamento técnico lo evaluará para comprobar que efectivamente tiene alguna deficiencia, para automáticamente proceder a su reposición y al reembolso de los gastos de envío.

En el caso de que se compruebe que no existe mal funcionamiento del producto se volverá a enviar el mismo artículo al cliente a portes debidos.

7º. Protección de datos

Con la finalidad de hacer efectiva la entrega de los productos y servicios que se comercialicen y/o de dar respuesta a información solicitada, RenovablesDelSur.es procederá a la recogida de datos de carácter personal, que serán tratados conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y su reglamento de desarrollo (LOPD en adelante). Los datos facilitados, a excepción de los datos bancarios, se incluirán en un fichero automatizado de datos de carácter personal que ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. El suministro de los datos será siempre voluntario y con consentimiento expreso del usuario.

Estos datos son recogidos con el fin de posibilitar la prestación del servicio ofrecido por RenovablesDelSur.es, para la elaboración y entrega de pedidos y para el mantenimiento de la relación comercial. Para el caso de los datos recogidos para iniciar una relación laboral con RenovablesDelSur.es el tratamiento se limitará a los procesos de selección de personal. En ningún momento los datos de carácter personal serán cedidos a otras entidades, y nunca serán tratados para fines distintos de los mencionados sin el previo consentimiento del interesado.
El tratamiento de los datos recogidos con la finalidad prevista en los párrafos anteriores se efectuará a través del proveedor de servicios contratado por RenovablesDelSur.es, cuyo servidor se encuentra localizado en España, a través de la compañía Redcoruna S.L.

El formulario donde introduce los datos personales está encriptado bajo un protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) subministrado por la empresa Redcoruna S.L. de forma que los datos solo serán inteligibles por el usuario y RenovablesDelSur.es.

El usuario podrá ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de conformidad con la LOPD, enviando una solicitud a través de nuestro correo electrónico info@renovablesdelsur.es.

Para permitir una mayor comodidad de navegación se instalan en el disco duro unas "cookie" activas. El usuario puede optar por configurar su navegador de manera que le avise de la recepción de las "cookie" e impida que se instalen en el disco duro, si bien ello puede conllevar que no se visualice correctamente la página. Estas “cookie” nunca se utilizarán para recabar información de hábitos de navegación.

8º. Ley aplicable y tribunales competentes

En lo no previsto en este contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española vigente y, en especial, la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que aprueba el Reglamento sobre medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, las partes se someten de forma expresa a los Juzgados y Tribunales de Sevilla, España, con renuncia a su propio fuero, si éste fuera otro.